よくある質問

A

当商品の補償開始日は､下記になります。

• 毎月1日から15日までにご契約が成立した場合:翌月1日の午前0時より始まります。
• 毎月16日から末日までにご契約が成立した場合:翌々月1日の午前0時より始まります。

ご契約の成立とは、以下全ての条件を満たした場合をいいます。

1. 当社が保険契約申込書類（ペットの写真を含む）を受領していること
2. 当社が保険契約の申込を承諾していること
3. 当社が保険料を受領していること

新規加入の場合、病気に関しては、補償開始日から30日間の「待機期間」があります。（ケガの場合は、待機期間がありません。）

待機期間中に原因が生じた病気に対しては保険金のお支払いの対象となりませんのでご注意ください。

●「いぬとねこの保険 プラチナ/ ゴールド/ パール」（2024年1月31日販売終了）については下記をご確認ください。

補償開始は責任開始日で定められている時点からです。責任開始日に関しては以下の表をご参照ください。なお、契約日 と責任開始日は異なりますのでご注意ください。

1 ペットのお写真のご提出を前提とします。お写真の提出方法がメールもしくは郵送となる場合は、上記の日と写真を当社が確認した日のいずれか遅い日の午前0時より責任開始となります。また、お写真が適切でない場合には再提出をお願いすることがあり、その場合責任開始が遅れる可能性があります。

2 お申込みいただいた内容について、当社からお客様に確認をさせていただく場合があります。その場合、責任開始が遅れることがございますのでご注意ください。

3 その他、お申込み書類に不備がある場合については、すべての不備が解消されお申込み手続きがすべて完了した日が責任開始日となります。