犬と猫のペット保険|いぬとねこの保険

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お知らせ:スマホアプリ保険金請求サービス終了のお知らせ

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平素より当社の保険サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、アプリを利用した保険金請求サービスにつきまして、提携先との契約終了に伴い、2024年10月16日をもちましてご利用を終了させていただくこととなりました。
突然のご案内となり、お客様にはご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、スマホアプリでの請求はご利用いただけなくなりますが、書面での保険金請求はこれまで通りご利用いただけますので、引き続きご活用ください。
サービス再開につきましては、今後の状況を踏まえ改めてご案内いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お知らせ:新商品「いぬとねこの保険 ネクスト/ライト/ミニ」へのプラン移行について

  • 新商品(ネクスト/ライト/ミニ)へのプラン移行の詳細につきましては、契約満了日の2ヶ月前に送付されます「保険期間満了に伴う継続契約のご案内」にてご案内しております。
  • プラン移行については、ご契約の継続(更新)時のタイミングでのみ申請ができます。
  • 継続(更新)時のタイミングであれば、翌年でも翌々年でもプラン移行はいつでも可能です。
  • 旧商品(プラチナ/ゴールド/パール)の契約につきましては、引き続き契約のご継続(更新)も可能です。
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1保険金のご請求手続き

スマホアプリなら請求書や診療明細の郵送が不要で、より速やかなご請求手続きが可能です。

スマホアプリでのご請求はこちら 書面(郵送)でのご請求はこちら

賠償責任特約に関するご請求について

賠償責任特約に関するご請求をご希望される場合は、まずは弊社までご連絡ください。

2ご登録内容の変更手続き

webまたは書面にてお手続きが可能です。

webでの変更手続き(書類提出不要)

以下については、書類の郵送が不要で、web申請フォームから手続きが可能です。

  • 改姓・改名
  • 住所変更
  • 電話番号変更
  • メールアドレス変更

書類での変更手続き(web申請不可)

以下については、書類の郵送が必要となります。弊社まで必要書類をご請求するか、お急ぎの場合はダウンロード・印刷してご使用ください。

  • 登録クレジットカード変更
  • 名義変更(契約者・被保険者の変更)
  • ペットちゃんのお名前変更
  • ペットちゃんがお亡くなりになった場合の届出
  • 解約
  • 取消(補償開始前・更新契約開始前の取消)

各種書類は、下記よりご請求ください。

●各種書類のダウンロード

pdf登録クレジットカード変更
pdf契約内容の訂正・変更等(改姓・住所変更・解約等)
pdf名義変更申請書類(契約者様・被保険者様)
pdfペットちゃんが亡くなった場合の届出

下記宛先までご郵送をお願いいたします。

〒150-8510
東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリエ 32F
日本ペット少額短期保険株式会社 契約保全係 宛

継続時(更新時)のみ変更可

以下については、継続(更新)のタイミングでのみ変更が可能です。
契約満了日の2ヶ月前に送付されます「保険期間満了に伴う継続契約のご案内」にてご案内しております。

  • 新商品への移行
  • プラン変更(※補償プランの引き下げのみ可)
  • 月払・一括払(年払)の変更
  • 特約付帯の変更(※免責額適用特約の解約は変更不可)
  • 保険料の支払方法の変更(クレカ払/コンビニ払)

3重要事項説明書・約款のダウンロード

重要事項説明書・約款のダウンロード

「いぬとねこの保険 ネクスト / ライト / ミニ」については、以下よりダウンロードいただけます。
pdf重要事項説明書 pdf約款


旧商品「いぬとねこの保険 プラチナ/ ゴールド/ パール」(2024年1月31日販売終了)については、以下よりダウンロードいただけます。
pdf重要事項説明書 pdf約款(プラチナプラン・ゴールドプラン) pdf約款(パールプラン)

4メール等でのお問い合わせ

いぬとねこの保険では、メールでのお問い合わせも承っております。
お返事につきましては、内容によって1週間程度要することもございます。あらかじめご了承くださいませ。
聴覚障がいをお持ちの方もこちらからお問い合わせください。

メールフォームへ

お電話でのお問い合わせはこちら(+)

5ペットちゃん紹介コーナー写真募集♪

弊社公式Instagramで、ペットちゃんの愛らしい姿を紹介してみませんか?もちろん動画も大歓迎です!

写真・動画の掲載をご希望の方は、ペットちゃんの名前(苗字は掲載しません)とエピソードを添えて、下記のボタンからメールをお送りください♪

皆さまからのご応募を心よりお待ちしております。

証券用の写真とは別のお取り扱いとなります。

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上記のボタンよりメールリンクが開かない場合は、下記のメールアドレスに直接写真を送ってください。

 メールアドレス: inuneko@nihonpet.co.jp