お知らせ・ニュースリリース
災害等による特別措置

2026.06.02

【重要】台風6号接近に伴う全社リモートワーク実施についてのお知らせ

大型の台風6号が東日本に接近していることに伴い、当社では、従業員の安全確保および公共交通機関の乱れによる混乱を回避するため、6月3日（水）は、全社員を対象にリモートワーク（在宅勤務）を実施することといたしました。

これに伴い、各種お手続きおよび書類の発送業務につきまして、以下の通り一部変更が発生いたします。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

6月3日（水）に発送を予定しておりました保険証券、更新書類、およびその他の郵送物につきましては、翌6月4日（木）以降に順次発送させていただきます。
お手元への到着が通常より数日遅れる可能性がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

コールセンターおよび各種お問い合わせ（新規契約・各種変更・保険金請求等）につきましては、リモートワーク体制にて通常通り営業いたします。
回線の混雑状況やシステムの状況により、お電話が繋がりにくくなる場合や、メール等のご返信にお時間をいただく場合がございます。

インターネットからの新規お申込み、各種変更手続き、保険金のご請求等は、通常通り24時間ご利用いただけます。当社は、不測の事態におきましても、お客様の大切なペットとの暮らしを支えるため、正確かつ迅速なオペレーションの維持に努めてまいります。

重ねてとはなりますが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

◯カスタマーセンター連絡先
TEL: 0120-12-3839
受付時間：平日10：00～17：00（土日・祝日・年末年始を除く）